Marsilawati, Sisi . (2020). STUDI LITERATUR KOMUIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN KLIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT. Skripsi, Universitas Muhammadiyah Banjarmasin.
![[img]](https://eprints.umbjm.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
cover 1-converted.pdf Download (58kB) |
|
Text
bagian depan.rar Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
|
Text
bab 1-converted.pdf Download (153kB) |
|
Text
bab 2-converted.pdf Download (327kB) |
|
Text
bab 3-converted.pdf Restricted to Repository staff only Download (212kB) |
|
Text
bab 4-converted.pdf Restricted to Repository staff only Download (183kB) |
|
Text
bab 5-converted.pdf Download (32kB) |
|
Text
daftar pustaka-converted.pdf Download (53kB) |
|
Text
manuskrip sisi (pdf).pdf Restricted to Repository staff only Download (258kB) |
|
Text
lampiran.rar Restricted to Repository staff only Download (7MB) |
Abstrak
Keperawatan sebagai perangkat penting dalam pelayanan kesehatan, memiliki tanggungjawab untuk mewujudkan pelayanan berkualitas yang satunya adalah kepuasan klien. Hasil laporan survei Indeks Kepuasan Masyarakat oleh Kementrian Kesehatan tahun 2017 pada 4 rumah sakit di Indonesia menunjukkan bahwa kepuasan klien belum mencapai 100%. Faktor yang mempengaruhi kepuasan klien diantaranya adalah komunikasi terapeutik oleh perawat. Tujuan penelitian menganalisis hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan klien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit melalui literature review. Desain penelitian adalah pustaka (library research). Populasi dan sampel adalah seluruh jurnal yang terpilih menjadi literature berjumlah 8 jurnal. Teknik pengambilan sistem PICOT. Analisa data melalui narasi. Hasil penelitian seluruh jurnal ada hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan klien di ruang rawat inap rumah sakit. Bagi rumah sakit dapat membuat program atau pelatihan internal para perawat pelaksana untuk meningkatkan kemampuan dalam melaksanakan komunikasi terapeutik dengan baik. Kata Kunci : Kepuasan Klien, Komunikasi Terapeutik, Perawat Daftar Rujukan : 61 (2009 -2019)
| Jenis Artikel: | Skripsi |
|---|---|
| Pembimbing: | Rohni Taufikasari, H. Iswantoro |
| Tema: | Ilmu Komunikasi Keperawatan |
| Program Studi: | Fakultas Keperawatan dan Ilmu Kesehatan > S1 Keperawatan |
| Depositing User: | Unnamed user with email [email protected] |
| Date Deposited: | 16 Jun 2022 01:17 |
| Last Modified: | 16 Jun 2022 01:19 |
| URI: | http://eprints.umbjm.ac.id/id/eprint/2279 |
Actions (login required)
 |
View Item |