ATIKAH . (2023). TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS ALALAK TENGAH. KTI (Karya Tulis Ilmiah), Universitas Muhammadiyah Banjarmasin.

[img] Text
cover lta Atikah pdf.pdf
Download (82kB)
[img] Text
bagian depan Lta Atikah PDF.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (499kB)
[img] Text
Bab 1 Atikah PDF.pdf
Download (83kB)
[img] Text
Bab 2 Atikah PDF.pdf
Download (88kB)
[img] Text
BAB 3 Atikah PDF.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (126kB)
[img] Text
BAB 4 Atikah PDF.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (151kB)
[img] Text
BAB 5 Atikah PDF.pdf
Download (75kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA Atikah PDF.pdf
Download (19kB)
[img] Text
Lampiran Atikah PDF.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstrak

Pelayanan puskesmas yang baik tercermin dari kompetensi dan kemampuan para pengelolanya. Pelayanan dan kepuasan merupakan dua hal yang tidak dapat dipisahkan, karena dengan adanya kepuasan maka pihak terkait dapat saling mengkoreksi sampai dimana pelayanan yang diberikan apakah bertambah baik atau buruk. Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas terdapat dalam Permenkes No. 74 Tahun 2016 yang berisi tentang pengelolaan sediaan farmasi, BMHP, dan pelayanan farmasi klinis. Tujuan pengambilan data ini untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Alalak Tengah. Pengambilan data menggunakan kuisioner dimana data yang diperoleh dihitung jumlah skor, rata-rata, dan persentasenya. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa rata-rata persentase tingkat kepuasan pasien secara keseluruhan berdasarkan 8 pertanyaan yang diperoleh dari Permenkes No. 74 tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas dengan 5 dimensi pelayanan kefarmasian adalah kategori sangat puas diperoleh persentase 20%, kategori puas dengan persentase 74,86%, dan kategori tidak puas dengan persentase 5,14%. Kata Kunci: Puskesmas, Kepuasan, dan Kefarmasian. Daftar Pustaka: 36, 2006-2023.

Jenis Artikel: KTI (Karya Tulis Ilmiah)
Pembimbing: apt. Rizka mulya Miranti, M. Si, apt. Erwin Fakhrani, S.Far
Tema: Farmasi
Program Studi: Fakultas Farmasi > D3 Farmasi
Depositing User: utama
Date Deposited: 14 Mar 2025 01:20
Last Modified: 14 Mar 2025 01:20
URI: http://eprints.umbjm.ac.id/id/eprint/4091

Actions (login required)

View Item View Item