Laily . (2020). GAMBARAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP UPT. PUSKESMAS SUNGAI TABUK 2 KABUPATEN BANJAR. KTI (Karya Tulis Ilmiah), Universitas Muhammadiyah Banjarmasin.

[img] Text
COVER.pdf
Download (221kB)
[img] Text
BAGIAN DEPAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (523kB)
[img] Text
BAB 1.pdf
Download (303kB)
[img] Text
BAB 2.pdf
Download (209kB)
[img] Text
BAB 3.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (314kB)
[img] Text
BAB 4.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (235kB)
[img] Text
BAB 5.pdf
Download (182kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (298kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)
[img] Text
MANUSKRIP.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (228kB)

Abstrak

Pelayanan kefarmasian adalah bagian yang tidak terpisahkan dari sistem pelayanan puskesmas dan penyediaan obat yang bermutu. Kepuasan pasien terhadap layanan kesehatan menjadi fokus yang saat ini digalakkan oleh pemerintah. Salah satu faktor yang berhubungan erat dengan kepuasan pasien adalah waktu tunggu pelayanan resep. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan pasien terhadap waktu tunggu pelayanan resep di Puskesmas Sungai Tabuk 2. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan desain pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah orang yang menebus resep obat instalasi farmasi di UPT Puskesmas Sungai Tabuk 2 sebanyak 1736 pasien. Sampel peneltian ini sebanyak 95 pasien dengan derajat kepercayaan 90%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas kepuasan pasien terhadap waktu tunggu pelayanan resep adalah puas sebesar 82,1% dan tidak puas 17,9%. Kesimpulan dari penelitian ini adalah kepuasan pasien terhadap waktu pelayanan resep di UPT Puskesmas Sungai Tabuk 2 sudah memenuhi ketentuan yang berlaku. Kata Kunci: kepuasan pasien, waktu tunggu, pelayanan resep.

Jenis Artikel: KTI (Karya Tulis Ilmiah)
Pembimbing: Raudatul Patimah, Nasrullah
Tema: Farmasi
Program Studi: Fakultas Farmasi > D3 Farmasi
Depositing User: Unnamed user with email [email protected]
Date Deposited: 19 Apr 2021 03:47
Last Modified: 19 Apr 2021 03:47
URI: http://eprints.umbjm.ac.id/id/eprint/1532

Actions (login required)

View Item View Item